付费后的权益问题解答

付费后没收到积分

可能原因：

• 网络延迟（等几分钟到几小时）
• 应用内没刷新（退出重新登录试试）
• 支付渠道处理慢

超过 24 小时还没到账：

• iOS：联系 Apple 支持查询内购记录
• 安卓：联系 MIRAI 官方客服
• 保留好支付凭证

订阅自动续费想取消

取消方法：

• iOS：设置 → Apple ID → 订阅 → 找到 MIRAI → 取消订阅
• 安卓（Google Play）：Google Play → 账号 → 订阅 → 取消
• 安卓（APK 版本）：在应用内订阅管理页取消，或联系客服

重要：订阅在"当前周期结束前"取消才不会继续扣下个周期的费用。不要等到快到期了才想起——有些订阅是"提前 N 天扣费"的。

买错了积分包能不能退

• iOS：可以在 Apple 支持申请退款，但虚拟商品退款不保证成功
• 安卓：APK 版本可能需要联系官方客服说明情况，成功率不确定
• 经验建议：购买前仔细选好包的大小，避免事后退款的麻烦

两个设备（安卓 + iOS）的积分互通吗

一般来说积分不跨平台——iOS 账号的积分和 APK 版本账号的积分是独立的，互不通用。

换手机了怎么办

• 用同一个账号登录 → 购买记录、对话历史、收藏、创建的角色会云同步
• 积分也会跟着账号走（不跟设备走）
• 如果换平台（从安卓换到 iOS 或反过来）→ 积分不能转移，需要在新平台重新购买

免费版够不够用、要不要等活动

• 免费版足够用来体验产品、判断是不是真喜欢
• 很多人是先用免费版玩几天，确定 MIRAI 真的适合自己再付费
• 如果不急，可以等节日/促销活动时再买，可能有折扣

付费后发现功能和预期不一样

先确认：

• 你是不是在正确的设备/平台上使用了正确的账号？
• 是不是刚付费完应用还没刷新？
• 功能有没有藏在某个设置里需要手动开启？

以上都确认过后还是有问题，联系官方客服反馈。不要在应用商店给差评——差评不会帮你解决问题，客服才会。